Política de privacidad
Brealant Limited (“Brealant” o “nosotros”) valora la protección de sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos sus datos personales cuando visita www.brealant.cn (el “sitio web”), y los derechos que usted tiene. Léala antes de usar el sitio web.
1. Quiénes somos y cómo contactarnos
- Responsable del tratamiento: Brealant Limited, registrada en Hong Kong (China).
- Dirección: Room 9D, 36 Hung To Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong.
- Contacto de privacidad: privacy@brealant.com
2. Qué datos personales recopilamos y para qué
| Cuándo | Datos recopilados | Finalidad | Base |
|---|---|---|---|
| Al visitar el sitio web (registros del servidor) | Dirección IP, hora de la visita, páginas visitadas, tipo de navegador y de dispositivo | Mantener el sitio web en funcionamiento y seguro | Necesario para prestar el sitio web y mantenerlo seguro |
| Estadísticas de visitas | Páginas vistas, hora de la visita, sitio de procedencia, ubicación aproximada (según la dirección IP), tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo, un identificador de visitante guardado en una cookie | Contar las visitas, saber de dónde vienen los visitantes y cómo usan el sitio web, y mejorarlo | El sitio web carga un servicio de estadísticas de visitas cuando la página ha terminado de cargarse; consulte nuestra Política de cookies. |
| Análisis de uso (Microsoft Clarity) | Hora y duración de la visita, páginas vistas, sitio de procedencia, ubicación aproximada (según la dirección IP), tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo, clics, desplazamientos y movimientos del ratón en la página, una reproducción de la visita (que puede incluir lo que escriba en la página), un identificador de visitante guardado en una cookie | Entender cómo usan los visitantes el sitio web, detectar problemas en las páginas y mejorar el contenido y la experiencia | El sitio web usa Microsoft Clarity cuando usted lo visita; consulte nuestra Política de cookies. Puede bloquear o eliminar las cookies como se explica en ella. |
| Al enviar una consulta mediante el formulario | Nombre, teléfono móvil (con el prefijo del país o región) y, si decide indicarlos, su WeChat, correo electrónico, nombre de la empresa y mensaje | Responder a su consulta y ofrecerle presupuestos y servicios; si indica su correo electrónico, podemos enviarle información sobre nuestros servicios | Necesario para celebrar o preparar, a petición suya, un contrato de servicios; la información sobre servicios se basa en el consentimiento que da al enviar el formulario, y puede dejar de recibirla en cualquier momento con el enlace de baja de nuestros correos o escribiendo a privacy@brealant.com |
| Al contactarnos por WeChat | Cuando agrega a nuestra gerente de cuentas como contacto de WeChat, vemos su nombre de WeChat, foto de perfil, ID de WeChat y lo que nos envía | Responder a su consulta y ofrecerle presupuestos y servicios | Necesario para responder a su consulta, a petición suya |
No recopilamos mediante el sitio web contraseñas, números de documentos de identidad, datos bancarios, ubicación precisa ni otros datos personales sensibles, y el sitio web no tiene funciones de registro ni de pago.
3. Cookies y tecnologías similares
El sitio web usa un servicio de estadísticas de visitas y Microsoft Clarity. El servicio de estadísticas instala _ga y _ga_* (en el dominio de este sitio web, hasta 2 años). Microsoft Clarity instala _clck y _clsk (en el dominio de este sitio web, hasta 1 año) y cookies como CLID, MUID, ANONCHK, MR, SM y SRM_B (en dominios de Microsoft). El formulario de consulta de las páginas en chino usa el captcha de Alibaba Cloud, que instala cookies de seguridad como _c_* y _nb_*; el servicio de verificación de seguridad de los formularios en inglés y en español puede instalar cookies como _GRECAPTCHA. Consulte nuestra Política de cookies.
Puede bloquear o eliminar las cookies en su navegador en cualquier momento, como se explica en nuestra Política de cookies. Aun así podrá usar el sitio web con normalidad.
4. Comunicación de datos, encargados del tratamiento y divulgación
- Estadísticas de visitas y verificación de seguridad: el servicio de estadísticas de visitas y la verificación de seguridad de los formularios en inglés y en español (que trata la información de su dispositivo y navegador, su dirección IP y sus acciones en la página para saber si quien envía el formulario es una persona) los prestan nuestros proveedores de servicios tecnológicos. Los datos pueden almacenarse en Estados Unidos. No usamos las estadísticas de visitas con fines publicitarios.
- Microsoft Clarity: cuando visita el sitio web, los datos de uso descritos arriba (incluida la reproducción de su visita) los recopila y trata el servicio Microsoft Clarity de Microsoft Corporation y se almacenan en servidores en la nube de Microsoft (posiblemente en Estados Unidos), conforme a la Declaración de privacidad de Microsoft.
- WeChat: cuando nos contacta por WeChat, sus datos los transmite y almacena el servicio WeChat de Tencent, conforme a las normas de privacidad de WeChat.
- Captcha de Alibaba Cloud: para evitar el spam y los envíos abusivos, el formulario de las páginas en chino usa el servicio de captcha de Alibaba Cloud. Durante la verificación, Alibaba Cloud trata la información de su dispositivo y navegador, su dirección IP y sus acciones (como clics y deslizamientos) para saber si quien envía el formulario es una persona, conforme a la política de privacidad de Alibaba Cloud.
- Encargados del tratamiento: proveedores que nos prestan servicios de tecnología de la información, nube y gestión de clientes nos ayudan a tratar los datos anteriores, entre ellos el sistema de gestión de clientes de Zoho Corporation, con datos almacenados en Estados Unidos. Acordamos con ellos la finalidad, el plazo, el método y las garantías del tratamiento, les exigimos que actúen solo según nuestras instrucciones y los supervisamos.
- No vendemos sus datos personales ni los compartimos con terceros ajenos.
- Divulgaremos datos cuando lo exijan las leyes o lo solicite legalmente una autoridad competente.
5. Dónde se almacenan los datos
El sitio web lo opera Brealant Limited en Hong Kong (China); el servidor está en Hong Kong y los registros del servidor se almacenan allí. Si usted se encuentra en China continental, sus datos personales se transfieren fuera de China continental para que los tratemos cuando visita el sitio web o envía una consulta. Los datos que envía mediante un formulario de consulta los trata y gestiona Brealant Limited en Hong Kong y se almacenan en Estados Unidos, como se indica en la sección 4. Los datos de Microsoft Clarity los trata Microsoft conforme a sus normas y pueden almacenarse en Estados Unidos; los de estadísticas de visitas y verificación de seguridad los tratan los proveedores de servicios tecnológicos correspondientes conforme a sus normas y pueden almacenarse en Estados Unidos; los del captcha de Alibaba Cloud los trata Alibaba Cloud conforme a sus normas. Protegemos sus datos de acuerdo con esta política y la legislación aplicable.
6. Plazos de conservación
- Registros del servidor: no más de 90 días; después se eliminan o anonimizan.
- Datos de estadísticas de visitas: no más de 14 meses.
- Datos de Microsoft Clarity: se conservan según las normas de Microsoft Clarity (actualmente unos 30 días para las reproducciones y unos 13 meses para las estadísticas); solo los usamos durante el tiempo que requiere el análisis.
- Datos de las consultas: se conservan mientras atendemos su consulta y le prestamos servicios y, después, durante el tiempo que exija la ley o requiera el negocio; cuando nos pida dejar de recibir información comercial, dejaremos de enviársela.
- Mensajes de WeChat: se conservan mientras atendemos su consulta y le prestamos servicios y, después, durante el tiempo que exija la ley o requiera el negocio.
7. Sus derechos
Tiene derecho a acceder a sus datos personales, copiarlos, rectificarlos, completarlos y suprimirlos; cuando se cumplan las condiciones que fijen las autoridades competentes, a pedirnos que los transfiramos a otro responsable que usted indique; a limitar u oponerse a su tratamiento; a retirar el consentimiento que haya dado, sin que ello afecte al tratamiento realizado antes de retirarlo; y a pedirnos que le expliquemos esta política. Si una persona fallece, sus familiares cercanos pueden ejercer estos derechos sobre los datos del fallecido en la medida que permita la ley, salvo que este hubiera dispuesto otra cosa.
Para presentar una solicitud, escriba a privacy@brealant.com. Una vez verificada su identidad, responderemos en un plazo de quince días hábiles; si rechazamos una solicitud, le explicaremos el motivo. Si considera que nuestro tratamiento ha vulnerado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad competente en protección de datos personales o acudir a los tribunales según permita la ley.
8. Seguridad
El sitio web usa cifrado HTTPS. Limitamos quién puede acceder a los datos personales y aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para evitar su filtración, pérdida o acceso no autorizado. Si se produce un incidente de seguridad de datos personales, le informaremos a usted y a las autoridades competentes según exija la ley.
9. Menores
El sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor de 14 años sin el consentimiento de su tutor, los eliminaremos lo antes posible.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política según cambien nuestro negocio y la legislación. La política actualizada se publicará en esta página con su fecha de entrada en vigor; si los cambios son importantes, lo indicaremos de forma destacada en esta página y explicaremos qué ha cambiado. Si sus datos personales deben transferirse por una fusión, escisión, disolución u otro motivo similar, le comunicaremos el nombre y los datos de contacto del destinatario.
11. Contacto
Brealant Limited
Room 9D, 36 Hung To Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong
Correo electrónico: privacy@brealant.com