隐私政策
百兰特有限公司（Brealant Limited，以下称“百兰特”或“我们”）重视您的个人信息保护。本政策说明您访问 www.brealant.cn（以下称“本网站”）时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有的权利。请您在使用本网站前阅读本政策。
一、我们是谁，如何联系我们
- 个人信息处理者：百兰特有限公司（Brealant Limited），注册地为中国香港。
- 地址：中国香港九龙观塘鸿图道36号9D室。
- 个人信息保护联系方式：privacy@brealant.com
二、我们收集哪些个人信息，用于什么目的
| 场景 | 收集的信息 | 目的 | 依据 |
|---|---|---|---|
| 访问本网站（服务器日志） | IP 地址、访问时间、访问的页面、浏览器和设备类型 | 保障网站正常运行与网络安全 | 为提供网站服务和保障安全所必需 |
| 使用情况分析（Microsoft Clarity） | 访问时间和时长、浏览的页面、来源网站、大致所在地区（根据 IP 判断）、设备、浏览器和操作系统类型、在页面上的点击、滚动和鼠标移动，以及页面浏览过程的回放记录（可能包括您在页面上输入的内容）、Cookie 中的访客标识 | 了解访客如何使用本网站，发现页面上的问题，改进网站内容和体验 | 本网站在您访问时使用 Microsoft Clarity，详见《Cookie 政策》。您可以按该政策的说明阻止或删除 Cookie。 |
| 访问统计 | 浏览的页面、访问时间、来源网站、大致所在地区（根据 IP 判断）、设备、浏览器和操作系统类型、Cookie 中的访客标识 | 统计访问量，了解访客来源和使用情况，改进网站 | 本网站在页面加载完成后加载访问统计服务，详见《Cookie 政策》。 |
| 通过“在线咨询”表单咨询 | 姓名、手机号码（含国家或地区代码）、是否微信同号，以及您选填的微信号、电子邮箱、公司名称和留言内容 | 回复您的咨询，提供报价和服务；如您填写了电子邮箱，我们可能向您发送有关我们服务的信息 | 为应您的请求订立或准备订立服务合同所必需；服务信息基于您提交表单时的同意，您可随时通过邮件中的退订方式或发送邮件至 privacy@brealant.com 要求停止接收 |
| 通过微信咨询 | 您主动添加我们的客户经理为微信好友后，我们能看到您的微信昵称、头像、微信号和您发送的内容 | 回复您的咨询，提供报价和服务 | 应您的请求，为回复咨询所必需 |
我们不会通过本网站收集账号密码、身份证件号码、银行账户、精确位置或其他敏感个人信息，本网站也没有注册或支付功能。
三、Cookie 和类似技术
本网站使用 Microsoft Clarity 和访问统计服务。Microsoft Clarity 会设置 _clck、_clsk（本网站域名下，最长 1 年）以及 CLID、MUID、ANONCHK、MR、SM、SRM_B（微软域名下）等 Cookie；访问统计服务会设置 _ga、_ga_*（本网站域名下，最长 2 年）；中文页面的在线咨询表单使用的阿里云验证码会设置 _c_*、_nb_* 等安全验证 Cookie；英文和西班牙文页面的咨询表单使用的安全验证服务可能设置 _GRECAPTCHA 等 Cookie。详见《Cookie 政策》。
您可以随时在浏览器中阻止或删除 Cookie，方法见《Cookie 政策》。阻止后，您仍可正常浏览本网站。
四、共享、委托处理和披露
- Microsoft Clarity：您访问本网站时，上述使用情况分析信息（包括页面浏览过程的回放记录）会由微软公司（Microsoft Corporation）提供的 Microsoft Clarity 服务收集和处理，数据存储在微软的云服务器上（可能位于美国），其处理规则见《微软隐私声明》。
- 访问统计和安全验证服务：访问统计服务和英文、西班牙文咨询表单的安全验证服务（会处理您的设备和浏览器信息、IP 地址及页面操作行为，用于判断提交是否由真人完成）由我们的技术服务提供商提供，数据可能存储在美国。我们不将访问统计数据用于广告。
- 微信：您通过微信与我们联系时，信息由腾讯提供的微信服务传输和保存，适用微信的隐私规则。
- 阿里云验证码：为防止垃圾信息和恶意提交，在线咨询表单使用阿里云提供的验证码服务。验证时，阿里云会处理您的设备和浏览器信息、IP 地址以及操作行为数据（如点击和滑动轨迹），用于判断提交是否由真人完成，其处理规则见阿里云的隐私政策。
- 委托处理：我们会委托为我们提供信息技术、云服务和客户管理服务的服务商协助处理上述信息，包括 Zoho Corporation 提供的客户关系管理系统，相关数据存储在美国。我们与服务商约定处理的目的、期限、方式和保护措施，要求其仅按我们的指示处理，并对其进行监督。
- 我们不会出售您的个人信息，也不会向无关第三方共享您的个人信息。
- 法律法规要求或有权机关依法提出要求时，我们会依法披露。
五、信息存储地点
本网站由百兰特有限公司在中国香港运营，服务器位于中国香港，服务器日志存储在中国香港。如您位于中国内地，您访问本网站或提交咨询时，您的个人信息将传输至中国内地以外地区由我们处理。您通过在线咨询表单提交的信息由百兰特有限公司在中国香港处理和管理，并按本政策第四部分所述存储在美国。Microsoft Clarity 的数据由微软按其规则处理并可能存储在美国，访问统计和安全验证服务的数据由相关技术服务提供商按其规则处理并可能存储在美国，阿里云验证码数据由阿里云按其规则处理。我们会按照本政策和适用法律保护您的信息。
六、保存期限
- 服务器日志：保存不超过 90 天，期满后删除或匿名化。
- Microsoft Clarity 数据：按微软 Clarity 的规则保存（目前页面回放记录一般保存约 30 天，统计数据约 13 个月），我们只在实现分析目的所必需的期限内使用。
- 访问统计数据：不超过 14 个月。
- 在线咨询信息：在咨询和服务期间保存，之后在法律要求或业务所必需的期限内保存；您要求停止接收营销信息后，我们将不再向您发送。
- 微信沟通记录：在咨询和服务期间保存，之后在法律要求或业务所必需的期限内保存。
七、您的权利
您有权查阅、复制、更正、补充、删除您的个人信息；在符合国家网信部门规定条件时，有权要求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者；有权限制或拒绝我们处理您的个人信息；有权撤回已经给出的同意，撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理；有权要求我们解释本政策。自然人死亡的，其近亲属可依法对死者的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，死者生前另有安排的除外。
请发送电子邮件至 privacy@brealant.com 提出请求。我们核实您的身份后，将在十五个工作日内答复；如拒绝您的请求，我们会说明理由。如果您认为我们的处理侵害了您的权益，您可以向履行个人信息保护职责的部门投诉、举报，或依法向人民法院提起诉讼。
八、信息安全
本网站使用 HTTPS 加密传输。我们限制能够接触个人信息的人员范围，并采取合理的技术和管理措施，防止信息泄露、丢失或被未经授权访问。如发生个人信息安全事件，我们会依法通知您和有关主管部门。
九、未成年人
本网站不面向未满 14 周岁的未成年人。如果我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了未满 14 周岁未成年人的个人信息，会尽快删除。
十、政策更新
我们可能根据业务和法律的变化更新本政策。更新后的政策会发布在本页面，并标明生效日期；涉及重大变化时，我们会在本页面显著提示。政策内容变更时，我们会在本页面说明变更的部分。如因合并、分立、解散等原因需要转移您的个人信息，我们会告知您接收方的名称和联系方式。
十一、联系我们
百兰特有限公司（Brealant Limited）
中国香港九龙观塘鸿图道36号9D室
邮箱：privacy@brealant.com